formation relation client
Marketing Formation, Vente, CRM, Relation client, Service client, Centre de contact, Call center : le spécialiste
Depuis 1975, Gilbert Rozès conseille et accompagne les chefs d’entreprise, les Directions Marketing, et les managers pour conquérir les clients et les fidéliser longtemps :
  • Prospection
  • TéléVente
  • Information avant vente
  • Vente et satisfaction du client
  • Vente sur rebond
  • Fidélisation des clients acquis
  • Loyauté des clients
  • Optimisation de la qualité perçue
Cette période de turbulence économique réclame le concret, le pratique, et l'immédiatement exploitable.  En matière de Relation client, Les résultats comptent plus que les grandes théories.
Gilbert Rozès est à votre écoute pour mettre ses 35 ans d’expertise de la Relation Client à votre service :
  • pour vous aider à vendre plus
  • pour optimiser vos coûts d'acquisition client,
  • pour améliorer la productivité de vos équipes
  • pour mettre en place votre vente sur rebond


Les "challenges" réussis
Gestion de la Relation Clients - Management - Formation
Conseil - Audit - Formation


A votre écoute :

Par téléphone :
+33 6 66 62 94 92
+44 70 92 19 09 05

Par fax :
+44 70 92 19 09 11

Par mèl :
Envoyer un mèl

Par courrier :
Gilbert Rozès
c/o AXESSIO

19 rue du Général Foy
75008 Paris (France)






ZOOM RELATION CLIENTELE
Penser "segment", agir "client"
Le Sociologue Alfred Sauvy affirmait, à propos des chiffres, qu’ils étaient « ... de pauvres petits êtres qui avouent bien vite sous la torture » Un adage qui se vérifie parfois dans le tête à tête avec le client. Une situation qui peut s’avérer étonnante... Lire la suite >>>