Management Leadership & Productivité
Le
besoin : acteur incontournable de l'action sociale
-
Manque de productivité. Les
réunions sont nombreuses et peu
productives, générant un consensus mou alors qu’un
engagement vers l’action est
recherché.
-
Management. Plusieurs
procédures, parfois contradictoires
sont utilisées par les managers de rang et de missions
comparables : la mobilité inter- services, le simple
échange d’information, ou le travail coopératif sur
un même dossier sont rendus difficiles, coûteux, et
dévoreurs d’énergies.
-
Leadership. Ces
managers sont souvent amenés à
négocier avec des partenaires institutionnels. Ils
maîtrisent leurs dossiers sans toujours valoriser leurs
arguments et points forts autant qu’ils le
méritent.
Cette structure souhaite
développer le leadership et la productivité de son
Management.
La mission :
Management, leadership, et productivité
675 managers sont
concernés.
Une formation à la
négociation et au leadership est mise en place.
L’ingénierie de formation privilégie le pragmatisme et le
concret, afin que les techniques soient immédiatement
exploitables. La productivité s'accroît.
Un marketing viral de formation
à ces techniques se met en place. La diffusion des outils de
management et de leadership
s’élargit.
La valeur ajoutée
de l'action
-
Les
procédures sont unifiées. Le nombre
et la durée moyenne des diverses réunions est réduit
d’une manière significative.
-
La
productivité globale des leaders et
managers est accrue de façon marquante. Les occurrences de
négociations sont plus rentables pour la
structure.
-
Taux de satisfaction pour cette action :
81%.
Gestion
de la Relation Client 
