Management Rentabilité
Le
besoin : acteur du secteur touristique
L’entreprise
s’est développée rapidement, essentiellement par
croissance externe.
-
Le
chiffre d'affaires est en progression, mais les
marges sont orientées à la baisse. L’offre produits
est abondante.
-
La
production,-originale et de qualité-,
prime sur la commercialisation.
-
Le
management est suiveur plus que
mobilisateur.
L’entreprise souhaite
améliorer rapidement ses résultats.
La mission :
rationalisation
Des stratégies et procédures
claires
sont mises en place : relations avec la clientèle,
négociation, suivi et
« reporting ».
Le management est
optimisé. L’offre de produits est rendue plus
lisible
pour les clients.
La valeur ajoutée
de l'action
La marge nette augmente de
33% en 8 mois seulement.
Gestion
de la Relation Client 
